Une femme de Pennsylvanie est victime d'une arnaque à une application bancaire et perd 2 000 $

Une femme de Pennsylvanie a perdu 2 000 $ à cause d'une escroquerie d'application bancaire après avoir payé ce qu'elle croyait être sa facture d'électricité.

Kandace Kettren a déclaré à WTAE-TV que son téléphone avait sonné lundi soir à partir d'un numéro associé à Duquesne Light Company. "Quand elle a répondu, elle a dit qu'on lui avait dit que son électricité serait coupée si elle ne lui payait pas 498,16 $, via l'application Zelle de PNC Bank", indique le rapport. Kettren a déclaré au média qu'elle était en instance de divorce et ne savait pas quelles factures avaient été payées, elle a donc accepté d'effectuer le paiement.

Une femme de Pennsylvanie a perdu 2 000 $ à cause d'une escroquerie d'application bancaire après avoir payé ce qu'elle croyait être sa facture d'électricité. Kandace Kettren a déclaré à WTAE-TV que son téléphone avait sonné lundi soir à partir d'un numéro associé à Duquesne Light Company.

"Quand elle a répondu, elle a dit qu'on lui avait dit que son électricité serait coupée si elle ne lui payait pas 498,16 $, via l'application Zelle de PNC Bank", indique le rapport. Kettren a déclaré au média qu'elle était en instance de divorce et ne savait pas quelles factures avaient été payées, elle a donc accepté d'effectuer le paiement.

Non seulement la victime présumée de l'escroquerie a déclaré que le numéro de téléphone correspondait à la compagnie de services publics, mais on lui a demandé d'envoyer son paiement Zelle à Duquesne Light Company. C'est quelques secondes plus tard qu'elle réalise qu'elle a été victime d'une arnaque. "J'ai envoyé les 498,16 $, puis quand j'ai regardé mon compte, ils ont pris 498 $ supplémentaires, puis 996 $", a déclaré Kettren.

Les transactions ont été envoyées à deux inconnus plutôt qu'à Duquesne Light Company, car Kettren a déclaré avoir tapé dans Zelle. "C'est beaucoup d'argent pour moi", a déclaré Kettren. "Je suis une mère célibataire avec deux filles à l'université, et c'est beaucoup, donc ça fait vraiment mal."

Kettren a déclaré avoir immédiatement contacté PNC Bank. Un représentant lui aurait dit qu'ils n'étaient pas responsables de Zelle, et que lorsque la transaction sera conclue, c'est fait, et ils ne rembourseront rien.

Dans une déclaration à Pittsburgh Action News 4, un porte-parole de PNC Bank a écrit : "Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous prenons ces questions très au sérieux et examinons et enquêtons sur les allégations de fraude conformément aux directives réglementaires. Bien que nous ne commentions pas sur des cas clients spécifiques, nous nous pencherons sur cette question."

La déclaration comprenait un lien vers les ressources de sécurité et de confidentialité de la banque. Une porte-parole de Duquesne Light Company a déclaré qu'elle "avait travaillé avec diligence" pour informer ses clients sur les escroqueries par e-mail, les médias, les réseaux sociaux et d'autres moyens.