Twitter "ferme des bureaux" après que le serment de loyauté d'Elon Musk a déclenché une vague de démissions

La crise sur Twitter a atteint de nouveaux sommets après que des centaines d'employés auraient rejeté l'ultimatum d'Elon Musk de continuer à travailler pour l'entreprise, menaçant sa capacité à continuer à fonctionner.

Alors que la société fermait temporairement ses bureaux au personnel vendredi, les utilisateurs de Twitter ont commencé à faire leurs adieux et à se connecter à des comptes sur d'autres plateformes.

 #RIPTwitter, #TwitterDown, Mastodon et Myspace étaient tous en vogue sur la plate-forme après le dépassement de la date limite de l'ultimatum de Musk pour que la main-d'œuvre restante s'inscrive pour "de longues heures à haute intensité" d'ici jeudi, ou parte.  Il a été estimé que des centaines d'employés restants, déjà passés de 7 500 à environ 3 750 à la suite du rachat de Twitter par Musk le mois dernier, ont choisi de partir.

Les départs incluent de nombreux ingénieurs chargés de corriger les bogues et de prévenir les interruptions de service, soulevant des questions sur la stabilité de la plate-forme au milieu de la perte d'employés et suscitant des débats précipités parmi les gestionnaires sur qui devrait être invité à revenir, ont déclaré les employés actuels et anciens.

 Dans un premier signe que le nombre de ceux qui refusent de signer était plus élevé que prévu, Musk a assoupli un mandat de retour au bureau qu'il avait émis il y a une semaine, disant aux employés jeudi qu'ils seraient autorisés à travailler à distance si leurs responsables affirmaient qu'ils apportaient "une excellente contribution".

 Twitter a ensuite annoncé par e-mail qu'il fermerait "nos immeubles de bureaux" et désactiverait l'accès aux badges des employés jusqu'à lundi, a rapporté le New York Times.

En ligne, les utilisateurs spéculaient que le site pourrait tomber en panne en quelques heures ou quelques jours.  En juillet, l'ancien responsable de la sécurité de Twitter, Peiter Zatko, a déposé une plainte de lanceur d'alerte mettant en garde contre les mauvaises normes d'infrastructure de Twitter avant même la prise de contrôle de Musk, alléguant que plus de 50% des 500 000 serveurs de centres de données de Twitter exécutent des logiciels obsolètes ou ont d'autres  problèmes de sécurité connus.

 Jeudi soir, la version de l'application Twitter utilisée par les salariés a commencé à ralentir, selon une source proche du dossier, qui a estimé que la version publique de Twitter risquait de casser dans la nuit.  Le site Web DownDetector a signalé une augmentation significative des rapports d'utilisateurs concernant des problèmes sur le site.

"Si cela se casse, il ne reste plus personne pour réparer les choses dans de nombreux domaines", a déclaré la personne, qui a refusé d'être nommée par crainte de représailles.

 Un expert en sécurité de l'information a averti que le site pourrait désormais être vulnérable aux piratages si les départs nocturnes avaient gravement épuisé certaines fonctions d'ingénierie.

 "Twitter, comme tout grand site Web, est la cible de nombreux attaquants non sophistiqués et de quelques autres sophistiqués", a déclaré Steven Murdoch, professeur d'ingénierie de la sécurité à l'University College de Londres.  "De nombreuses mesures de sécurité sont préventives, mais certaines reposent sur un personnel qualifié surveillant les comportements inhabituels, enquêtant sur ces cas et prenant les mesures appropriées pour éloigner les attaquants des systèmes critiques.  Est-ce que ces gens sont toujours en poste ?"

 Un ingénieur Twitter basé aux États-Unis qui a démissionné jeudi a déclaré qu'il aurait été "sur appel en permanence" s'il était resté, traitant de systèmes complexes dans lesquels il n'avait aucune expérience en raison de l'ampleur des coupes parmi ses collègues ingénieurs.  Peter Clowes, ingénieur logiciel senior chez Twitter, a tweeté : "Si j'étais resté, j'aurais été de garde en permanence avec peu d'assistance pendant une durée indéterminée sur plusieurs systèmes complexes supplémentaires dans lesquels je n'avais aucune expérience."

 La nouvelle a suscité une vague d'inquiétude parmi les utilisateurs de la plate-forme et a incité de nombreux utilisateurs à créer un lien vers leurs comptes sur Instagram ou Mastodon comme alternative.

 La représentante américaine Alexandria Ocasio-Cortez a tweeté qu'elle pouvait être trouvée sur Instagram ou par e-mail.

Elle a poursuivi avec un tweet disant que les employés qui ont construit l'entreprise méritaient mieux.  « Criez à tous les travailleurs de Twitter.  Vous avez tous construit un lieu vital de connexion et méritiez tellement mieux », a-t-elle déclaré.

 Les comptes officiels du gouvernement ont également commencé à fournir des moyens d'être trouvés ailleurs.

Vendredi, le taoiseach irlandais, Micheál Martin, a décrit le comportement de Twitter comme "inacceptable" et a déclaré que "les employés de toute entreprise doivent être traités avec respect et dignité".  Avant le rachat de Musk, Twitter employait 500 personnes en Irlande.

 Musk tweetait à travers le drame.  Vendredi, il a publié des mèmes se moquant de la disparition prévue de la plate-forme et a déclaré que l'utilisation de Twitter était à un "niveau record" – quelque chose qu'il a imputé aux reportages des médias sur Twitter.

Plus tôt, Musk rencontrait certains des meilleurs employés pour essayer de les convaincre de rester, a déclaré un employé actuel et un employé récemment décédé qui était en contact avec des collègues de Twitter.

Dans une conversation privée sur Signal avec environ 50 membres du personnel de Twitter, près de 40 ont déclaré avoir décidé de partir, selon l'ancien employé.

 Et dans un groupe privé Slack pour les employés actuels et anciens de Twitter, environ 360 personnes ont rejoint une nouvelle chaîne intitulée "licenciement volontaire", a déclaré une personne connaissant le groupe Slack.

 Un sondage distinct sur Blind a demandé aux membres du personnel d'estimer le pourcentage de personnes qui quitteraient Twitter en fonction de leur perception.  Plus de la moitié des répondants ont estimé qu'au moins 50 % des employés partiraient.  Fortune Magazine a rapporté que 75% des 3 700 employés restants de Twitter pourraient être partis jeudi.

Bien qu'il ne soit pas clair combien d'employés ont choisi de rester, les chiffres mettent en évidence la réticence de certains membres du personnel à rester dans une entreprise où Musk s'est empressé de licencier la moitié de ses employés, y compris la haute direction, et change impitoyablement la culture pour mettre l'accent sur de longues heures et un  rythme intense.

 Twitter, qui a perdu de nombreux membres de son équipe de communication, n'a pas répondu à une demande de commentaire.

Des cœurs bleus et des émojis de salut ont inondé le site et ses salons de discussion internes jeudi, la deuxième fois en deux semaines alors que les employés de Twitter faisaient leurs adieux.

À 18 heures HNE, plus de deux douzaines d'employés de Twitter à travers les États-Unis et l'Europe avaient annoncé leurs départs dans des messages publics sur Twitter examinés par Reuters, bien que chaque démission n'ait pas pu être vérifiée de manière indépendante.

 Tôt mercredi, Musk avait envoyé un e-mail aux employés de Twitter, disant: "À l'avenir, pour construire un Twitter 2.0 révolutionnaire et réussir dans un monde de plus en plus compétitif, nous devrons être extrêmement hardcore."

L'e-mail demandait au personnel de cliquer sur "oui" s'il souhaitait rester.  Ceux qui n'ont pas répondu avant 17 heures, heure de l'Est, jeudi, seraient considérés comme ayant démissionné et recevraient une indemnité de départ, a indiqué l'e-mail.

 À l'approche de la date limite, les employés se sont précipités pour savoir quoi faire.

 Une équipe de Twitter a décidé de sauter le pas ensemble et de quitter l'entreprise, a déclaré à Reuters un employé qui part.

 Dans un coup apparent à l'appel de Musk pour que les employés soient "hardcore", les biographies du profil Twitter de plusieurs ingénieurs partants jeudi se sont décrites comme des "ingénieurs softcore" ou "ex-ingénieurs hardcore".